令和7年度 利用者満足度調査結果について
実施概要
調査機関
令和7年4月1日～令和8年3月31日
調査対象者
外来患者、入院患者、児童発達支援センター利用者、更生園利用者本人、家族、知人
回答方法
システム（QRコード）または調査票（紙）により回答
回答依頼方法
| 通年 | キャンペーン期間 | |
| 外来患者 |
・診察室前にQRコードを記載したポスターを掲示 ・初診受付時に会計窓口にてQRコードを記載した調査案内を配布 |
・６月.８月.１１月.２月 （１週間づつ） QRコードを記載した調査案内を会計時に配布 ・１２月 （入院患者・利用者対象） 請求書配布時にQRコードを記載した調査票を同封 |
| 入院患者 |
・各病棟内にQRコードを記載したポスターを掲示 ・ご意見箱付近に調査票を設置、QRコードを記載した調査案内を掲示 ・入院・入所受付時に会計窓口にてQRコードを記載した調査案内を配布 |
|
| 児童発達支援センター利用者 |
・入所受付時に会計窓口にてQRコードを記載した調査案内を配布 |
|
| 更生園利用者 |
・施設内にQRコードを記載したポスターを掲示 ・ご意見箱付近に調査票を設置及びQRコードを記載した調査案内を掲示 ・入所時に更生園にてQRコードを記載した調査案内を配布 |
回答件数
月別回答件数（件）
| R7年度 | R6 年度 |
|||||||||||||
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | 計 | ||
| 外来 | 0 | 28 | 1 | 51 | 1 | 2 | 35 | 10 | 2 | 40 | 0 | 170 | 161 | |
| 成人病棟 | 1 | 2 | 2 | 1 | 0 | 2 | 0 | 3 | 7 | 2 | 0 | 1 | 21 | 24 |
| 愛育園 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 3 | 16 | 2 | 0 | 0 | 23 | 11 | ||
| 児童発達支援センター | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | 4 | ||
| 更生園 | 2 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 3 | 3 | 2 | 1 | 15 | 47 | |
| 利用施設無回答 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 3 | 0 | 6 | 12 | ||
| 計 | 1 | 4 | 31 | 3 | 53 | 5 | 4 | 42 | 38 | 9 | 45 | 2 | 237 | 259 |
項目別平均点
（1）施設全体
（2）年度比較
(３)他施設平均値との比較
