令和4年度 利用者満足度調査結果について
実施概要
調査機関
令和4年4月1日~令和5年3月31日※令和4年12月1日~12月31日キャンペーン実施
調査対象者
外来患者、入院患者、児童発達支援センター利用者、更生園利用者本人、家族、知人
回答方法
システム(QRコード)または調査票(紙)により回答
回答依頼方法
通年 | キャンペーン期間 (令和4年12月1日~12月31日) |
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外来患者 |
診察室前にQRコードを記載したポスターを掲示 |
12月中の全外来患者、入院患者、児童発達支援センター利用者、更生園利用者に、調査票を配布 |
入院患者 |
・各病棟内にQRコードを記載したポスターを掲示 ・ご意見箱付近に調査票を設置、QRコードを記載した調査案内を掲示 |
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児童発達支援センター利用者 |
- |
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更生園利用者 |
ご意見箱付近に調査票を設置、QRコードを記載した調査案内を掲示 |
回答件数
月別回答件数(件)
R4年度 | R3 年度 |
|||||||||||||
4月 | 5月 | 6月 | 7 月 |
8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | 計 | ||
外来 | 1 | 1 | 86 | 4 | 1 | 93 | 133 | |||||||
成人病棟 | 6 | 1 | 1 | 1 | 24 | 1 | 6 | 3 | 43 | 64 | ||||
愛育園 | 1 | 1 | 3 | 35 | 40 | 48 | ||||||||
児童発達支援センター | 0 | 19 | ||||||||||||
更生園 | 35 | 35 | 35 | |||||||||||
利用施設無回答 | 1 | 9 | 1 | 12 | 20 | |||||||||
計 | 0 | 8 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | 189 | 5 | 8 | 3 | 223 | 319 |
項目別平均点
(1)施設全体
(2)年度比較
(3)他施設との比較